Gate.io üye olurken bizlere çaktırmadan bir soru sormaktadır. 2FA dediğimiz iki katmanlı doğrulama işlemi yapmak ister misiniz diye ? Evet diyoruz ve Google Playden Google Authenticator uygulaması indirmiştik. Her girişte uygulamadan kod alıp Gate.io yolunu tutuyorduk. Takii telefon değiştirene veya Google Authenticator uygulamasını kaldırıp tekrar kurana dek. Bir anda başımızdan aşağıya kaynar sular döküldü. Giriş yapamıyoruz. Ayrıca biliyorum Bende Yaşadım.
Sorun çözümü için telegram gruplarını gezdim ve sonunda çözüme ulaştık. Bir çok arkdaş şikayetim var da konu açmış durumdadır. Bunları göz ardı edelim çünkü moral bozmaktan başka bir şey değil. Şimdi sizlere hesabınızı nasıl geri alırsınız anlatıyorum.
Adım Adım Google Authenticator Sorununu Çözüyoruz.
Öncellikle kimseye özel mesaj veya DM den kullanıcı bilgileriniz göndermeyiniz. Resmi kurum veya kuruluşlar bu işi çözer lütfen hesaplarınızı çaldırmayınız.
1# İlk adım olarak resmi Gate.io adresine gidiyoruz ve sorunlarımızı iletmek için mesajımızı göndereceğiz.
Adresimiz Budur: https://support.gate.io/hc/en-us/requests/new
2# Boş kutucukları dolduralım. Önemli kısım birazdan.
Your email address : Mail Adresimizi Yazıyoruz.
Subject (Konu) : 2FA Disable (İki katmanlı doğrulamayı kaldırmak istiyorum) Türkçe kısmı yazmayın :)
Question Type : 2FA/SMS
Description : Bu kısmı aşağıda detaylı anlatacağım şimdilik geçiniz.
Your gate.io account : Hesabınızın kullanıcı adını yazınız.
Withdrawal id(serial number : Boş bıraktım ben bilmiyorum çünkü.
Transaction id(TXID) : İD numaramız bunu kayıt olduktan sonra sizin mail adresine kayıt olduğunuz gün gelmesi lazım .Ordan alabilirsiniz 6 haneli bir sayı.
3. PÜR DİKKAT BURAYA !
Yukarıda bu alanda Description kısmını boş geçin açıklayacağım demiştim. Bunun sebebi işlemleri kısaltmak normalde bu alana şifremi unuttum google giriş yapamıyorum vs. yazarsın 3 gün beklersin. İşin çözülmez o yüzden bana gelen mail şeklinde doldurmamız gerekmektedir.
GELEN MAİL DİYORKU BU ŞEKİLDE DOLDUR
1) Kullanıcı adının ve hesabınızla ilişkili e-posta / telefon numaranızı ilk satıra yazalım.
2) Lütfen pasaportunuzu bir elinize diğer elinizde de kağıt üzerinde şu bilgileri yazıp fotoğraf çekmeniz gerekmektedir.
- Günün Tarihi
- Hesabınızın İD Numarası
- Kullanıcı Adınız
- 2FA Disable (İki faktörlü koruma iptal)
Not: Görseli en alt kısımda Attachments dan yükleyiniz.
3) Şimdi bizden bildiğimiz bilgileri doldurmamızı istemektedir. Ne kadar fazla bilgi o kadar kolay sorunu çözmektedir.
Kaç ve Hangi Jetonları Yatırdınız:
Hangi Jeton Ticareti Yaptınız:
Hangi Paraları Çektiniz:
Mevcut Bakiye Bilgisi :
Hangi Tarihte Hesabı Oluşturdunuz :
Hangi İP adresinden Hesabı Oluşturdunuz: (mail adresinize geliyor üye olduğunuz tarihe bakın)
En Son Ne Zaman Giriş Yaptınız veya Para Çektiniz:
Değerli dostlar bana 24 saat içinde dönüş sağlandı fakat kimisi 3 gün sürmektedir. Bu bilgileri eksik doldurabilirsiniz ama tamamını doldurmaya çalışın ve gönderin . Aşağıda bana gelen mailin görselini yüklüyorum. Faydalı bir yazı oldu yorum atmayı unutmayınız.
Cevap Geldi Hesap Açıldı !
dostum bana ulabşabilirmisin mail adresimden
iletişime geçildi.
Mail adresin nedir hocam bana yardımcı olabilirmisin
aşağıdaki ardaşa cevap olarak yazdım
gönderdim ama hiç geri dönüş olmadı 1 haftadır. hocam size birkaç şey sorabilir miyim mümkünse
hocam telegram grubunda gate grubu var ordan admine mesaj atın ve mail numaranızı söyleyin admin aynı gün içinde açtırıyor. tabi önceden mail atmanız gerek
Hangi telegram grubi
https://web.telegram.org/#/im?p=@sulocyus dostum gate sorumlusu bu arkadaş gate telegram grubunda admin. Sadece mail numaranı adama yaz o sisteme bildiriyor ve aynı gün açılıyor. Dönüş alana kadar yaz ona.
Linkten grubu göremiyorum
hocam alttaki yorumda arkadaşa gate sorumlusunun telegram adresini söyledim oradan bakabilirsiniz.
mail attım size
Hocam gerekli bilgileri verdim fotoğraflarıda yolladım ancak 8 gündür geri dönüş olmadı ne yapmam gerekiyor lütfen yardımcı olun
@sulocyus telegram adresi bu.
gate türkiye sorumlusu mail numaranızı bu adama gönderin o sisteme bildiriyor ve aynı gün açılıyor.
Telegramdan mesaj attım inşallah yardımcı olurlar. Sizede teşekkür ederim ilgilendiğiniz için
Mail numarası derken mail adresinden bahsediyorsunuz değil mi
yok hocam mail attıktan sonra hemen bir mail geliyor size subject yazıyor orda 5 6 haneli bir numara onu bildirmeniz gerek.
Kardeşim banala bi yardımcı olurmusun aynı konudan muzdaribim
Merhaba bende telefon değiştirdim ve 2fa gitti. gateden o dediğiniz mail geldi. herşeyi doldurdu. coinleri bile adet adete yazdım. tam 2 gün geçti. maildeki dosya numarasını arkadaşa attığımızda çözülecek mi ? telegramdan cevap da alamadım kendisinden.
hocam aynı gün çözülüyor o arkadaş görürse ard arda yazın.
aynı gün çözüm nasıl oluyor bi destek olurmusunuz
hocam aynı gün çözmek için telegramdan bahsettiğim gate sorumlusu arkadaşa yazmanız gerekmektedir. Arkadaşa sadece mail numarasını bildirmeniz yeterli.
Adamin merhabalar. Ben telefon numarasıyla kayıt oldum ve mail adresim kayıtlı değil dolayısıyla id ve mail adresi olmadan bu işlemi nasıl gerceklestirebilirim, önerin var mı ?
Hala bu sorunu yaşayan var mı? ben yaşıyorum kısa bi vakti olan varsa yardımcı olabilir mi?
bana ulaşabilir misin mailden sana zahmet
hocam bende burda söylediklerni yaptım mesaj geldi bir kaç saate halledeceğiz sabırlı ol diye ama 12 saati geçti hala duzelmedi gateye giriyorum hala kod istiyor lütfen yardımcı olurmusun